شركة إيكيا تعلن توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية العامة (للنساء)




أعلنت شركة إيكيا من خلال "البوابة الوطنية للعمل (طاقات)" عن توفر ( 15 ) وظيفة شاغرة (للنساء) وذالك  للعمل بالشركة في محافظة جدة، 

# المسمى :-
 موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء

# الشروط:

أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
مهارات استخدام الحاسب الآلي (مستوى متقدم).
إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط).
لايشترط توفر الخبرة أو بخبرة لاتزيد عن سنة

# الوصف الوظيفي :
تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

# المهام الوظيفية :

معالجة الطلبات : معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية. تسجيل الاستعلامات : تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة. الرد على الاستعلامات : الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة. إحالة الشكاوى : حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.



# للتقديم :-
-من خلال الرابط التالي:-