30 وظيفة شاغرة في شركه العرض المتقن لحملة الثانوية (للرجال والنساء)

أعلنت شركه العرض المتقن للخدمات التجارية‬ عن توفر ( 30 ) وظائف شاغرة ( للرجال والنساء ) بمسمى (ممثل خدمة العملاء) للعمل في مدينة الرياض من خلال (برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات) ، وفق التالي :

المسمى :-

(ممثل خدمة العملاء)

المؤهل العلمي : المرحلة الثانوية أو ما يعادلها .

بدون خبرة أو بخبرة لاتزيد عن سنة .

نوع الدوام : دوام كامل .

# الوصف الوظيفي :

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

# المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء و استعلاماتهم ، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

# للمزيد من التفاصيل والتقديم :-

-من خلال الرابط التالي:-

( هنـا ).