شركة بوبا للتأمين تعلن عن توفر وظائف شاغرة (للرجال والنساء)

 

 

تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني عن توفر وظائف شاغرة في مدينة جدة.


# المسمى :-

مسؤول أول مركز الإتصال (Sr. Officer Call Center)


# الشروط:-


- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.

- حاصل على درجة البكالوريوس كحد أدنى (لا يشترط تخصص محدد).

- حديث التخرج أو بخبرة لا تزيد عن 2 سنوات في مجال خدمة العملاء.

- إتقان اللغة الإنجليزية.

- مهارات في التواصل.


#المهام الوظيفية:-


- التعامل مع مكالمات خدمة العملاء الواردة والصادرة وتقديم خدمة عالمية في مركز الاتصال بشكل مثالي ومرضي للعملاء وفقاً لمعايير الشركة.

- تقديم خدمات اتصال فعالة ومهذبة ومهنية للعملاء الداخليين والخارجيين بمسمى عالي من الجودة.

- الحفاظ على معرفة شاملة بجميع إدارات وشبكة بوبا العربية والمنتجات والخدمات لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة.

- صيانة وإدخال طلبات العملاء ومزودي الخدمات في نظام إدارة علاقات العملاء حسب معايير الشركة.

- التأكد من إعداد السجلات والملفات وقواعد البيانات بدقة وصيانتها بالشكل المطلوب.

- تمييز أي مشكلات متكررة وتحديدها حتى يمكن إجراء التصحيح المناسب على الفور.

- التعامل بكفاءة مع شكاوي العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة بشكل ذاتي لحل المشكلة مع احد الأدنى لتدخل المشرفين.


# التقديم :-

-من خلال الرابط التالي:-

(هــنــا).